奥创客服开发基于原生微信网页版,不修改或使用微信网页版的任何相关协议,不受微信网页版更新的影响,始终支持最新版本。奥创微信云客服系统是一款整合多个微信对话,效率提升n倍的微信客服工具,在一个电脑页面上整合15-50个微信账号。
基本简介
奥创群控系统自问世以来,流畅性、稳定性、安全性、实用性等一系列优异性能赢得了业界的口碑。奥创不仅仅是一个软件系统,更是一个长期的价值服务系统。综上所述,奥创所做的是一套符合企业长期可持续发展的集团管控体系。如果您成为奥创云客服系统家族的一员,奥创云客服系统将带领您把握新媒体营销的发展趋势,把握成功的脉搏,成就一生永续经营的长远事业。
软件特色
亮点一:多微信号对话整合
像QQ聊天一样把15-60个微信账号整合成一个页面。所有聊天集成了所有登录微信的聊天窗口,一个人客服就可以管理15-60个微信号,有效解决微信号太多、聊天窗口太多、找不到的问题。客服工作人员会一一回复,不会让客户等太久,减少客户的不耐烦,降低投诉率。微信/qq355090
亮点二:自动语音
以前微信好友都是手动添加,有时候请求太多,只来得及同意,来不及回复消息。奥创微信云客服系统为好友添加此块,有自动语音,表示当好友申请自动通过时,添加好友成功,自动回复设定内容。您可以设置发送邮件或第一时间回复的延迟时间。
亮点四:智能嗅探
首先,添加关键词,选择匹配方式(完全,模糊)。好友消息中出现关键词时,系统会自动检测并用语音和字体突出显示,让客服及时关注和回复,也可以设置自动回复。
亮点五:智能回复
添加我们需要的关键词和回复内容,选择匹配方式(完整、模糊),出现包含我们添加的关键词的消息时自动回复;省去了一条一条回复相同内容的时间,节省时间,提高工作效率。
亮点六:常用词快速回复
将常见问题分组整理,实现一键回复,无需重复编辑同一回复,提高工作效率,保证工作质量;您还可以导入和导出常用表达式。
亮点七:客户分析
可以为谈过话的朋友设置个人详细信息(基本信息);用户可以根据自己的需求设置相应的分类管理和标签管理;还可以通过和朋友聊天进行需求分析,通过朋友圈的情况进行精准分析。
亮点八:统计分析
对于谈过的朋友,有总的统计概况,按客户统计的效果(业绩可以考核),按微信统计的效果,朋友所在地区的分析,各种报表可以自动生成。
亮点九:聊天记录永久保存
聊天记录自动同步到服务器,聊天的客户消息记录可以随时调出,不用拿手机查看历史聊天内容节省时间,也不用担心不小心清空数据的风险。
亮点十:主账户管理权限
在设置中,主账户拥有管理权限,可以管理下属子账户,打开权限设置,随时查看子账户。
可以预见,奥创微信云客服系统的逐步普及,将给多聊系统和企业营销管理领域带来巨大变革。微信可以直接登录奥创微信云客服系统,具有批量拉取、分组、上报地点识别、一键分享等功能功能,可以帮助企业细分行业和人群。尤其是对于电商和服务企业,借助奥创微信云客服系统,企业可以通过微信积累消费者的喜好和消费记录,通过优惠信息引导消费者与好友分享信息,通过分析结果制定更精准的营销策略。
移动互联网时代,唯一不变的是变化,新的用户需求刺激了软件系统的改革升级。奥创云客服系统在客户需求的基础上,通过不断更新和添加功能软件,实现长期价值服务。不更新的软件在cloud 客服市场是没有竞争力的,奥创不断更新的目的是让客户能够长期使用一个系统,享受最新版本的奥创Cloud 客服系统。奥创云客服系统承诺软件系统最新版本永久同步,无需另行支付额外功能。
目前,奥创云客服系统拥有大量优质客户。在这背后,奥创不仅依靠自身成熟的技术研发基础、品牌推广和口碑效应,还依靠其良好的营销模式,为客户提供以客户为中心的售前售后服务体系。购买奥创云客服系统的产品只是一个起点。奥创云客服系统的企业使命是解决客户的问题,传递最新的营销理念,提供最实用的营销产品,不断为企业创造价值。
售后服务一直是很多科技公司的短板。服务态度差,售后投诉机制缺失,都让售后服务成了口头摆设,有的甚至一锤子买卖。因此,奥创云客服系统在软件售后服务方面有了全方位的突破。我们的软件产品不能用于支持退货,硬件产品公司承担质量问题三包,更加注重客户反馈,优化客户体验,将以客户为中心进行到底,为品牌在奥创的销售奠定了良好的服务基础。随着云客服行业越来越规范和成熟,企业将愿意与奥创信息技术合作,享受优质团队提供的服务附加值。
奥创云客服系统以企业价值观为出发点,以客户为中心,坚定走品牌发展之路。与奥创信息科技合作,您会发现奥创云客服系统不仅仅是一个系统,更是我们带给您企业的长期价值服务体系。
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