POP800在线客服系统是一款基于网站客服、网站间实时沟通的通讯软件。通过POP800在线客服系统，它可以快速发起与正在访问的用户的主动对话，从而进行有效的销售。该软件涵盖手机版和电脑版，对整体营销和推广有帮助，如有需要可下载使用。
软件特色
移动客户端
POP800手机客户端分为安卓版和苹果版，可在线下载安装包或扫描二维码进行安装，并可实时查看网站动态和接待访客。
在线对话
访客无需安装任何软件即可与客服人员建立在线对话，方便快捷。
通过“直接对话”功能，客服人员主动与正在浏览网站的访问者进行对话，这有效地提高了对话率并捕获了潜在客户。
访客在线提醒
客服可以监控访客的IP、位置、源页面、关键词、访问时间、在线时长、访问页面、访问次数和网页，从而实时全面掌控客户信息。
微信绑定
绑定微信账号后，您可以在微信客户端轻松掌握您网站的浏览访客、在线客服、咨询访客、访客留言、客户信息、今日网站统计等信息。
智能分配
当有访客查询客服时，系统会根据客服人员的在线状态和接待的访客数量进行自动分配，从而充分利用客服资源。
减少访客的等待时间。
区域分流
系统根据访客的IP地址，可以自动将客户分配给其所属地点的客服人员，从而为客户提供更准确的咨询服务。
机器人
POP800智能机器人可根据预先设定的问题和答案，实现自动化、智能化、人性化和个性化的机器人自助答疑功能，突破时间、人力和地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务。
我的令牌
我的令牌是安装在手机客户端上的安全认证产品。绑定成功后，您需要在登录时输入6位动态密码，这样既安全又方便，确保您的帐户更加安全。
整合QQ，旺旺，N女士等。
POP800客服集成了QQ、旺旺、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服，操作简单。只要添加第三方客服沟通软件的账号，就可以在POP800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。
防骚扰设计
POP800提供防骚扰设计。对于一些恶意访客，您可以加入黑名单，阻止某个IP段，并阻止某个区域，以使客服远离骚扰并提高客服接待质量！
常见问题
问:如何设置欢迎语？
答:可以在“系统设置-对话提示”页面设置欢迎语，欢迎语支持html格式。
连接提示:当访客发起对话并连接到客服人员时，系统将自动发送欢迎消息。
等待提示:客人发起会议后，如果客服人员未能接通对话，将在客人对话窗口中显示等待语言。
忙提示:系统在客服人员登录状态为“忙”时会自动发送忙提示。
离开提示:当访客离开时，系统会自动发送离开提示。
离线提示:当客服人员离线时，系统会自动发送离线提示。
问:如何添加孩子号码？
答:登录POP800客户端，输入“代理管理”，点击添加。
问:如何设置常用短语？
答:在客户端聊天窗口的右下角，有一个短语，您可以在其中设置常用短语。
问:如何设置语音提示？
答:在“系统设置-自定义声音”中，您可以为客服端和访客端设置声音提醒。声音设置可以自定义，可以设置自己喜欢的声音提醒。
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