“当时是养老院直接把老人送到医院去的，因为是定点医院，之前老人有什么病都是在那家医院处理，他们说不需要家属陪同。刚好我们家里有事，就没过去。”
陈女士称，过了几个小时，大约在12月28日凌晨0点10分，医院给尹婆婆的大儿子打了电话，称尹婆婆需要急救，让家属过去。于是陈女士一家赶忙收拾东西准备去医院，但过了10分钟不到，院方又打电话告知，老人抢救无效死亡。
陈女士回忆称一家人赶到医院后，看到一名戴着帽子的老人躺在病床上。“医院（工作人员）告诉我们，‘你们家老人在那’。我们就看了手腕带和床头牌，名字都对得上，我们也不可能去翻吧。”陈女士表示，当时确认尸体是在病房内，房内灯光比较昏暗，且医院一直在催促其家人签字、办手续，现场比较混乱。院方出具了《居民死亡殡葬证》，家里有人签了不进行尸检的报告。“我们（当地农村）的风俗就是要土葬，老人在医院去世要很快拉回家。当时仅10分钟的时间就告诉老人去世了，一点准备都没有，当时都恍惚了，就想着把老人赶快带回家。医生让我们去签字之类的，我们也就没有想着去质疑这个人到底是不是我伯母（尹婆婆）。”
12月28日凌晨0点40分左右，陈女士一家人拨打了医院提供的殡葬电话，带着“尹婆婆”的遗体回到了家中，将遗体放在木质封闭的棺材内，按照村里的风俗，办了3天丧事，在12月30日一早将老人安葬。陈女士称，在整个过程中，由于遗体被放置在不透明的木棺中，加上也没有瞻仰遗容之类的活动，因此这一乌龙自始至终没有被家人发现。安葬了老人后，12月30日下午3点左右，陈女士一家接到了医院的电话，告知他们闹了“乌龙”，尹婆婆还在医院住着，拉错人了。这让陈女士一家又气愤又惊喜。“我们农村的风俗比较重，兄弟安排5、6台车拉上山去葬，葬完请完客，把所有东西搞完，结果3点钟就接到通知。”
陈女士称因为此次乌龙，全家在全村丢尽了脸，她没有办法理解为什么院方会弄错老人的信息。“村里面的人正在质疑为什么会这样，对我们的族人，弄了个外姓人回祖屋去做法事，做了三天两夜，然后拉去自己（家族）的坟山葬。”陈女士表示，虽然尹婆婆平时住在养老院，但每周都会有家人对其进行探望，还会拍摄一些尹婆婆在养老院的视频发到家庭群中。
1月3日下午，北际医院工作人员史女士对记者表示，这起乌龙事件的发生确实为医院将二人的信息弄错。“12月27号那天，养老院前后差不多时间送来了两个老人，也没有身份信息，叫家属来办住院手续，也不来。”史女士称，确定老人死亡后院方通知了家属，一共来了三个儿子和两个女儿，还有一些其他人在，有家属在死亡通知和放弃尸检的通知上签了字，也辨认了遗体。史女士表示，在看遗体的过程中，遗体的面部很清楚地露了出来，并未佩戴氧气面罩。“他们（家属）来签了字，又确认，完了又在这里搞了几十分钟，要穿寿衣，还要擦擦洗洗，怎么就没认出来自己的妈妈。真正死的那个人才73岁，他母亲是87岁，差14年，不是一个年代的人，怎么会弄错？”
史女士告诉记者，1月2日，南宁市卫健委相关部门也到医院进行了调查取证，院方已经对尹婆婆的家属表达了歉意。院方也与逝者家属一方取得联系，随后将对此事进行沟通。
具体细节大家应该都看过了，我就说一下自己简单的看法。老人病重身边都没个家人陪护嘛，一般在我们江苏老家那都是老人病了，老人的儿子，儿媳，女儿轮流照顾嘛。再不济有人有事走不开也得安排好一个家人呀，去不了的就多出钱。这事件里老人去世了但凡有人在陪护都不至于闹这么大乌龙。
再不济身边没亲人陪护也就算了，确认死亡还要揭开白布看下吧，我看家属采访说在医院灯光暗，医院催着签字没看清，这说不过去吧，回去怎么着也得给老人换衣服七七八八的事情要做，总能看到老人样貌吧。
这不是各打五十大板的事，要是搁着平时百分之一万医院责任，哪怕就现在，医院也是全责，为什么网上大家都在抨击亲属呢，原因就是作为儿女连自己亲妈都能认错，而且尹婆婆87岁，去世的老人73岁，虽说都是老人，差这么多我觉得如果亲属平时多上点心不看脸都能分辨出来吧，所以在这件事里，属于医疗事故了，医院负全责，但是儿女应该受到道德谴责。
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