天虹商场网上商城app是国内知名的掌上购物平台。天虹商场APP上的商品非常丰富，从食品到电子产品，为你提供世界上最好的商品等你带走！

软件介绍

天虹商场网上商城是天虹商场有限公司搭建的本地化消费服务平台，在线销售生鲜、食品、家电、百货、母婴、服装、海淘、美妆等优质商品，满足客户日常购物和生活信息需求。

软件特色

-购物就是这么酷-

[手机自助账单]

购物时用APP扫码，不用排队买单！是时候换个位置买单了~

[天虹 Home]

天虹超市两个小时直接到家。谁说在家不能逛超市？

【停车费】

进出天虹停车场，不用拿出卡准备零钱，一键手机支付，还有专属优惠~

[购物卡支付]

绑定天虹购物卡，在超市、百货、便利店买单，直接出示红领巾支付二维码，无需携带购物卡。

[积分]

会员积分可以用来交停车费，换货，直接支付线下账单~

-选拔质量有保证-

[海外购买]

我们严把质量关，精挑细选千余件品质优良的商品；全国各地都有很多跨境体验店，全世界的美好生活都从这里开始。

【品牌云店】

找不到喜欢的？喜欢的鞋子坏了？转货太麻烦？试试品牌云店，真专柜也是一样的。

背景介绍

彩虹围巾是天虹商场有限公司创办的全新网购平台。

天虹商场股份有限公司(股票简称:天虹商场，股票代码:002419)是一家中外合资的连锁零售企业，控股股东为中国航空工业集团公司下属的中航技深圳有限公司。公司自1984年成立以来，通过人性化、科学化的管理和专业高效的运作，取得了卓越的业绩，实现了跨越式发展。公司旗下拥有“天虹”和“尚军”两大零售品牌。截至2014年7月初，天虹品牌已在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等省市开设60家直营店，并以加盟方式管理1家店铺。尚军品牌在深圳和东莞开了四家直营店。公司连续13年入选中国连锁百强企业，是中国首家引入精益六适马、平衡计分卡和卓越绩效管理模式的零售企业。

常见问题

1.彩虹围巾的发货范围有哪些？是从深圳以外的城市发货的吗？

答:红领巾已在全国范围内发放(港澳台除外)。详情请咨询帮助中心-配送费用和限制。

2.天虹订单的发货方式有哪些？

答:有“天虹配送”(客户下单后，天虹配送员安排配送)、“商家自提”(部分商品直接从商家配送，可以提高配送时效。详见产品详情页支持的派送类型)和“自提”(客户下单时，可将包裹送到自提点，客户可使用手机验证码。自制订单免运费标准低。有关详细信息，请参阅帮助中心-递送费用和限制。

3.工作很忙。你能在晚上送货吗？你能在周末送货吗？你能在假期发货吗？

a:彩虹围巾的送货时间是早上9点到晚上21点。周末节假日正常发货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您的订单的整体交货时间将以交货周期最长的商品为准。

4.送货上门是指送货上门吗？我家住八楼，没有电梯。我能送货上门吗？

答:原则上，送货上门就是送货上门。如果保安不让送货员在封闭的住宅区或者封闭的办公区，送货员只能送到最近的收货点，你需要协助取货。如果送货员拒绝送货上楼，请马上拨打客服电话4008-295-295。您的来电是对我们服务的最好监督。

5.物流有快递服务吗？

a:非常抱歉，我们暂时不提供这项服务。如果您有特殊需求，可以直接联系我们的客服人员。

6.交货当天如遇暴雨、台风等自然天气，还能发货吗？

答:为了保证您购买的商品在配送过程中的安全，对于不可抗力因素导致的配送延迟，我们会酌情安排配送时间，网站上会有即时公告或信息发布。如果给您的购物带来不便，请见谅。

7.我使用天虹礼品卡、天虹预付卡和第三方支付平台支付货款。我能开全额发票吗？

答:由于天虹购物卡和天虹预付卡在购买时已经开票，网购卡支付的金额不再开票，只能对第三方支付平台支付的部分金额开票。

我订的货到了，不想要了，怎么办？

a:您的每一份订单都凝聚着我们彩虹围巾全体员工的辛勤劳动和您的情感友谊。如果货物没有问题，希望你不要拒收。如果您真的有此需求，请给出合理的“拒收理由”，同时请配合我们的工作人员在发票上填写拒收理由，工作人员会将发票和货物一起带回。如果同一个客户第二次无理由退货，我们会将其视为“恶意订单”，直接影响我们商城的各类增值服务。同时，该账号所有订单商城仅支持付款到发货，敬请谅解！

我在网上购买了品牌商品。如果有售后问题，应该找你还是找商家？

答:我们根据国家“三包”规定，为各种品牌商品、家用电器和数码商品提供售后服务。自购买之日起七天内有质量问题可以退货，自购买之日起十五天内有质量问题可以换货。您必须出示相关机构的质量问题证明，然后才能联系我司办理退货。如果超过时限，请咨询当地相关维修站。

更新日志

【更新内容】
天虹12.12强势来袭！超百品牌底价清仓！会员年终狂欢，积分兑礼权益上新
【超市到家】超市全场换购促销，下单满门槛立享优惠换购
【专柜到家】自提订单增加自提码，商品分享海报样式及店铺样式优化，给您提供更优质的购物体验
【邀请有礼】邀请好友下单，您和好友都可得优惠券
【客户服务】超市到家的商品，订单，增加门店小天二维码，您可以更快捷的联系到门店客服
【发票中心】发票中心更新，停车开票，购物订单合并开票，更多惊喜等你体验
【服务预约】服务预约已支持添加员工企微进行预约到店