消费保是一款手机消费维权服务软件。消费保你在消费购物中维权并不难。日常购物遇到任何困难都可以向消费保求助,以维护自己的权益。
软件特色
消费保是一款手机应用,可以在线发布投诉,查看投诉处理进度;消费者在日常生活中遇到的任何消费问题,都可以在消费保发布,进行处理。消费保它将整合消费者和企业,让消费者和企业有效互动。除了处理客户投诉,还可以实现投诉预警等多种服务。
施用方式
消费保投诉平台,如何投诉,最快最方便办理。
第一步:在手机上下载“消费保”app,点击“我的”,然后点击“登录”。
不需要注册,用短信验证码登录即可。
第二步:点击“首页”,会出现两个投诉渠道。
一种是直接用文字输入投诉,一种是扫描商品二维码投诉。两个渠道扫描完毕后,你会进入如下图的“我要投诉”界面,填写投诉人真实信息,点击下一步进入“投诉内容”。
第三步,填写个人真实信息。
填写这个页面,根据自己的具体情况填写信息,尽量详细描述消费的真实情况,尽量上传照片作为证据,点击发布上传自己的投诉案例。
第四步:返回主页,点击“检查投诉”,实时跟踪您的投诉处理情况。
干这一行,也可以看看过往的投诉,可以找记者曝光,也可以找律师咨询。
返回首页点击“查看投诉”可以看到消费保所有未受理、正在处理和已经处理的投诉案例。您可以选择按分类查看投诉案例,也可以搜索关键词查看案例。
在消费保APP下方,点击“热点”查看最近最热门的投诉案例。
最后,点击一个已经处理的投诉案例,可以看到我们消费保律师团队的处理结果。
更新日志
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2、其他已知问题优化;
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