京东咚咚商家版全新的名字叫Knock-Knock Workbench，也就是所谓的京东 Knock-Knock卖家版。是京东中小商家的工作台。京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能，还提供即时消息提醒和订单管理/[
功能介绍
1.全新UI改版，一个界面，全服务，满足商家客服mm &；GG的在线要求:
2.添加外拨电话/短信功能，可以一键直接给客户打电话/短信(双方号码都是隐藏的，客服MM不用担心号码泄露)，9.9元还有超值促销套餐。名额有限。欢迎尝试！
3、客户语音可以翻译成文字，再也不用担心客户发的语音看不到了。
4、客服个人数据展示，个人销售、考勤、工作量、满意度一目了然。
5.添加一个应用中心和一个多方插件的集合:(川美打印和京迈敲门助手两个插件需要在京迈后台打开，议价插件的权限稍后放在商家后台控制中)。
1.砍价:客户咨询和客服可以直接送优惠券，提高咨询转化率。
2.咚咚助手:帮助客服快速处理客户查询，一键查单，一键查地址，一键催单。
3、川美打印:批量打印发货，自动连接快递单号。
软件特色
方便与直接用户联系
支持客户管理
对于近期下单咨询的用户，主动发起聊天。
一键通短信直接接入
外呼/短信功能双方保证隐藏号码的安全性。
9.9元促限购。
一站式收集客户服务数据
支持高效的客户服务管理。客服组长管理子账户。
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\数据一目了然。
语言到文字的交流畅通无阻。
客户语音可以转换成文本语音消息，便于处理。
插件扩展更加强大高效。
应用中心聚集多方插件
现在已经开通:敲、敲、助理、砍价、通、打印等。
添加注释以提高效率
实时记录客户记录和订单记录
客户需求不会被遗漏。
随时随地及时沟通
聊天消息，订单消息，售后消息一网打尽。
高效快捷如你所愿。
聊天/邀请评论/推荐商品/查看订单/客户评论都可以用一个APP完成。
数据控制在掌控之中。
数据一目了然，门店重要指标把握清晰。
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